Справи про захист прав споживачів
Опис послуги
Це можуть бути випадки продажу неякісного товару, ненадання послуг, невиконання гарантійних зобов’язань, порушення строків доставки чи завищення цін.
Право споживача на якісні товари та послуги захищене законом, але реалізація цього права вимагає дотримання встановлених процедур, зокрема звернення до продавця з вимогою про усунення порушення, а в разі його відмови – складання позову до суду.
Процес надання послуги адвокатом
Адвокат допоможе споживачу правильно сформулювати свої вимоги, зібрати необхідні докази та домогтися відшкодування збитків або заміни товару на якісний.
1
Аналіз ситуації
Адвокат вивчає обставини справи, перевіряє документи, що підтверджують придбання товару чи послуги (чек, гарантійний талон тощо).
2
Досудове врегулювання
Складання претензії до продавця чи виробника. Переговори щодо добровільного усунення порушень.
3
Складання позову
У разі відмови порушника виконати свої зобов’язання адвокат подає позов до суду.
4
Судовий процес
Адвокат представляє інтереси клієнта в суді, доводячи факт порушення прав споживача, та надаючи необхідні докази.
Закон - це не просто правило, а захист ваших прав.
Зверніться до нас, і ми допоможемо Вам відстояти справедливість!
Поширені питання
Звертайтесь до нас за юридичною консультацією або для ведення вашої судової справи по військовому, цивільному, господарському або адміністративному праву.
Звернутися до продавця із заявою про заміну товару, повернення коштів або ремонт.
Так, чек або інший доказ покупки (наприклад, виписка з банку).
14 днів для товарів належної якості, для неякісних – протягом гарантійного терміну.
Так, якщо експертиза підтвердила недоліки товару.